Quy chế hoạt động
I. NGUYÊN TẮC CHUNG
Sàn giao dịch Thương mại điện tử Bất động sản (sau đây gọi tắt là "Website") là kênh thông tin kết nối trực tiếp giữa người có nhu cầu bán/cho thuê bất động sản và người có nhu cầu mua/thuê bất động sản trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Mọi tổ chức, cá nhân khi tham gia giao dịch trên Website đều phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Tôn trọng pháp luật: Mọi tin đăng, nội dung hình ảnh, video và văn bản giới thiệu sản phẩm phải tuân thủ Luật Kinh doanh Bất động sản, Luật Nhà ở, Luật Đất đai và các quy định pháp luật hiện hành.
- Tính trung thực & chính xác: Nghiêm cấm mọi hành vi đăng tin ảo, giá ảo, địa chỉ không có thực hoặc cung cấp thông tin gây hiểu lầm cho khách hàng.
- Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Cam kết bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người mua và người thuê; hỗ trợ xác thực thông tin và xử lý vi phạm kịp thời.
II. QUY TRÌNH ĐĂNG TIN VÀ DUYỆT TIN
- Đăng ký tài khoản: Thành viên đăng ký tài khoản bằng email hoặc số điện thoại, tiến hành xác thực danh tính để được cấp quyền đăng tin.
- Soạn thảo tin đăng: Thành viên điền đầy đủ các trường thông tin bắt buộc gồm: Loại nhà đất, Tiêu đề, Mô tả, Giá bán/thuê, Diện tích, Địa chỉ chính xác (Tỉnh/Thành, Quận/Huyện, Phường/Xã) và hình ảnh thực tế.
- Kiểm duyệt tự động & Thủ công: Tin đăng sau khi gửi sẽ được hệ thống kiểm duyệt từ khóa nhạy cảm và Ban Quản Trị rà soát trong vòng 15 - 30 phút trước khi hiển thị công khai.
III. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA THÀNH VIÊN
Quyền của thành viên: Được tự do tìm kiếm, liên hệ, quản lý tin đăng, sử dụng các gói dịch vụ gia tăng (VIP Diamond, VIP Gold, VIP Silver) và nạp tiền vào ví tự động.
Nghĩa vụ của thành viên: Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính pháp lý và tính chính xác của bất động sản mình đăng tải; bảo mật thông tin tài khoản và phối hợp giải quyết khi có khiếu nại từ khách hàng.
IV. XỬ LÝ VI PHẠM
Ban Quản Trị có quyền xóa bỏ tin đăng, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn đối với các trường hợp vi phạm quy chế mà không cần hoàn trả phí dịch vụ.
